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Respuestas rápidas

¿Qué equipos e internet necesito?

Necesitas conexión estable y equipos compatibles. Revisamos tus modelos y el respaldo de internet durante la puesta en marcha.

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¿Incluye facturación electrónica?

Los tres planes incluyen facturación electrónica y documento equivalente POS. Cada documento fiscal se cobra aparte; la conexión con proveedores se confirma según tu caso.

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¿Cómo paso mis datos y entreno al equipo?

Incluye una sesión remota de puesta en marcha de hasta 60 minutos. Migración histórica, carga de datos, formación adicional e instalación presencial se cotizan aparte.

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¿La tienda propia y el marketplace son lo mismo?

No. Tu tienda vende solo tu carta, con tu marca y tu dominio. El marketplace reúne restaurantes para que clientes nuevos te encuentren, con condiciones aparte.

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¿Cómo me dan soporte?

Hay atención por correo y teléfono. Los horarios y tiempos de respuesta se definen en el acuerdo de servicio.

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