Versión: 2026-10.5
Aviso de privacidad de las cuentas Foganto
Vigente desde el 27 de octubre de 2026.

El responsable del tratamiento es Jhon Anderson Monroy Cardenas, con domicilio en Medellín, Colombia. Puedes escribir a privacidad@foganto.com o llamar al +57 3136099940. La política completa, con la dirección física y el procedimiento para ejercer tus derechos, está disponible sin iniciar sesión en https://www.foganto.com/legal/privacy-policy-2026-10.5.html.

Al crear y utilizar una cuenta Foganto tratamos los datos de identificación y contacto que nos proporcionas o entrega el proveedor de acceso; las cuentas y métodos que vinculas; los identificadores en cookies técnicas de sesión, datos del dispositivo, dirección IP y resúmenes criptográficos derivados para limitar abusos, llaves públicas de passkeys y eventos de seguridad; y, según el servicio, la relación con negocios y las solicitudes que presentas. Los usamos para crear y proteger la cuenta, autenticarte, autorizar el acceso a los servicios, prestar las funciones que solicitas, enviarte avisos operativos y de seguridad, atender tus solicitudes de privacidad y cumplir obligaciones legales. No usamos esta aceptación para enviarte publicidad ni para activar analítica opcional.

Google Identity Platform y Cloud SQL alojan identidad y datos de la cuenta; Cloudflare entrega tráfico y reenvía el correo de privacidad; Resend envía los avisos del servicio. Si eliges entrar con Google, Apple o Facebook, ese proveedor interviene en la autenticación bajo sus propios avisos y condiciones. Parte del tratamiento puede realizarse fuera de Colombia, incluido Estados Unidos. Aplicamos los términos contractuales correspondientes a los servicios que tratan datos por nuestra cuenta y limitamos su acceso. El teléfono y los SMS están desactivados por ahora.

Si usas el buscador de direcciones, Foganto envía a Google Maps Platform el texto que escribes para mostrar sugerencias. Solo al pulsar «Usar mi ubicación» y conceder permiso enviamos las coordenadas necesarias para proponer una dirección próxima. Puedes escribirla manualmente; guardamos únicamente la dirección que confirmas para tu negocio o sede y, si corresponde, el identificador del lugar. No guardamos el historial de sugerencias ni las coordenadas de esta consulta. Consulta también las Condiciones de Google Maps (https://maps.google.com/help/terms_maps/) y su Política de privacidad (https://policies.google.com/privacy).

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización e información sobre su uso; solicitar su supresión o revocar la autorización cuando proceda; y presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite con nosotros. Puedes escribir a privacidad@foganto.com para ejercer esos derechos, pedir una exportación o solicitar el cierre. En «Tu cuenta» puedes pedir una copia de tus datos; en Ecosystem y Business también puedes solicitar el cierre. La baja de una cuenta Platform se tramita con su operador. La supresión puede estar limitada por una obligación legal o contractual concreta, que te explicaremos al responder.

La política completa describe los plazos de conservación, incluido el registro técnico único de activación inicial de Platform que se conserva durante la vida de ese servicio para impedir su reutilización, los procedimientos y sus cambios. Al borrar una cuenta, el registro técnico mínimo marcado como borrado, sin nombre, correo ni teléfono, y las referencias de negocio a su UUID entrarán en purgas periódicas y supervisadas tras cumplirse tres años desde la fecha más reciente entre la eliminación efectiva y el cierre de la última solicitud de privacidad. Una referencia indispensable para un registro concreto de seguridad de Platform puede aplazar esa purga hasta que el registro cumpla su plazo ordinario de cinco años y pase por la purga periódica; una obligación legal o contractual concreta y documentada puede exigir una conservación adicional. Supervisaremos los casos que permanezcan bloqueados después de ser elegibles. El registro de activación inicial de Platform conserva su propio plazo y sigue sujeto a esta política. Si en el futuro se habilita Facebook, la eliminación solicitada de los datos recibidos de Meta no esperará la gracia del cierre general de cuenta. Si no aceptas este aviso, no se creará una cuenta pública ni se activará una cuenta Platform pendiente. Guardaremos la versión aceptada y el momento de tu decisión.